Geschäftsbedingungen

PUNKTID.DE ONLINE-SHOP NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Gamekeys OÜ, Registrierungsnummer 12526262, Tornimäe 5, Tallinn, Kreis Harju, 10145 (im Folgenden Gamekeys), ist Eigentümer und Betreiber der Online-Handelsumgebung www.punktid.de und deren Versionen in anderen Sprachen (im Folgenden der Online-Shop).

Die rechtlichen Beziehungen zwischen Gamekeys und den Nutzern des Online-Shops (einschließlich sowohl registrierter Nutzer als auch Besucher) basieren auf den folgenden Bedingungen (im Folgenden die Nutzungsbedingungen). Die Nutzungsbedingungen sind für alle Nutzer des Online-Shops verbindlich.

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1. Jegliche Rechtsbeziehungen zwischen den Parteien, die sich aus der Nutzung des Online-Shops ergeben, werden auf der Grundlage des estnischen Schuldrechts, anderer Gesetze der Republik Estland, anderer Rechtsakte und der vereinbarten Nutzungsbedingungen interpretiert.

1.2. Gamekeys behält sich das Recht vor, die Nutzungsbedingungen jederzeit einseitig zu ändern, indem eine Benachrichtigung darüber auf der Website des Online-Shops veröffentlicht wird.

2. Natur des Online-Shops (www.punktid.de)

2.1. Der Online-Shop ist eine von Gamekeys betriebene Handelsumgebung, die Spiele, Spielkarten, Geschenkkarten und Codes (im Folgenden Produkte) in digitaler Form zum Verkauf anbietet. Produkte stehen sowohl registrierten Nutzern als auch anderen Besuchern des Online-Shops (im Folgenden gemeinsam Nutzer) zum Kauf zur Verfügung.

2.2. Gamekeys ist nicht der Verkäufer der Produkte und kann nicht für die Qualität oder Realisierbarkeit der Produkte haftbar gemacht werden, sondern agiert lediglich als Vermittler zwischen dem Verkäufer und dem Käufer des Produkts beim Abschluss des Kaufvertrags. Gamekeys ist nicht der Eigentümer der im Online-Shop angezeigten Produkte, sondern handelt lediglich als Vermittler beim Verkauf.

2.3. Produkte können im Online-Shop von den Vertragspartnern von Gamekeys (im Folgenden Verkäufer) verkauft werden. Käufe im Online-Shop werden auf der Grundlage eines Kaufvertrags abgeschlossen, dessen Parteien der Verkäufer und der Nutzer sind.

2.4. Die Nutzung des Online-Shops ist für die Nutzer kostenlos.

3. Konto-Registrierung

3.1. Bei der Registrierung übermittelt der Nutzer einen digitalen Registrierungsantrag über eine unterstützte Social-Media-Plattform oder den Online-Shop (im Folgenden der Registrierungsantrag), der die folgenden Informationen enthält:

a. Name; b. Gewünschtes Passwort; c. E-Mail-Adresse; d. Telefonnummer; e. Alter;

3.2. Im Registrierungsantrag bestätigt der Nutzer, dass er die Nutzungsbedingungen gelesen hat und mindestens 13 Jahre alt ist.

3.3. Auf der Grundlage des Registrierungsantrags wird dem Nutzer ein Benutzerkonto für die Nutzung des Online-Shops bereitgestellt (im Folgenden das Konto). Gamekeys informiert den Nutzer per E-Mail über die Erstellung des Kontos.

3.4. Nach der Erstellung des Kontos kann sich der Nutzer durch Eingabe seines Benutzernamens und Passworts in das Konto einloggen.

3.5. Zum Schutz des Kontos muss der Nutzer sein Passwort vertraulich behandeln.

3.6. Gamekeys behält sich das Recht vor, den Registrierungsantrag abzulehnen und das entsprechende Konto ohne Angabe von Gründen nicht zu erstellen. Gamekeys behält sich das Recht vor, das Konto des Nutzers zu kündigen und den Nutzer sowie alle mit diesem Nutzer verbundenen Daten aus der Online-Shop-Umgebung ohne Angabe von Gründen und ohne vorherige Ankündigung zu löschen.

4. Veröffentlichung und spätere Änderung von Angeboten

4.1. Gamekeys veröffentlicht die Angebote der Verkäufer im Online-Shop (im Folgenden Angebote). Angebote enthalten den Preis und die Beschreibung des Produkts.

4.2. Bei der Veröffentlichung von Angeboten im Online-Shop überprüft Gamekeys nicht die Gültigkeit oder wesentliche Eigenschaften der Produkte.

4.3. Gamekeys behält sich das Recht vor, Angebote jederzeit ohne Angabe von Gründen zu löschen oder zu ändern.

5. Preis des Produkts

5.1. Der Preis des Produkts wird im Angebot angezeigt (im Folgenden der Preis). Die Preise der Produkte verstehen sich ohne Mehrwertsteuer.

5.2. Die Preise der Produkte können sich ändern. Wenn der Nutzer für das Produkt bezahlt hat, bevor ein neuer Preis festgelegt wird, aber bevor das Produkt an den Nutzer geliefert wird, gilt der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung gültig war.

6. Kauf von Produkten

6.1. Um ein Produkt zu kaufen, wählt der am Kauf des Produkts interessierte Nutzer (im Folgenden der Käufer) das im Online-Shop veröffentlichte Angebot aus, legt das Produkt in den Warenkorb, gibt die erforderlichen Informationen für die Auftragsausführung ein (Nachname, Vorname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse) und bezahlt den Preis des Produkts (im Folgenden die Bestellung).

6.2. Gamekeys behält sich das Recht vor, die Bestellung zu stornieren, bevor sie an den Verkäufer übermittelt und/oder ausgeführt wird, indem der Nutzer darüber benachrichtigt und den vom Nutzer gezahlten Betrag auf dessen Konto zurückerstattet.

6.3. Mit Abschluss der Bestellung bestätigt der Käufer, dass er die Nutzungsbedingungen des Online-Shops gelesen hat und mindestens 13 Jahre alt ist.

6.4. Der Käufer verpflichtet sich, bei der Bestellung genaue Informationen anzugeben. Weder Gamekeys noch der Verkäufer haften für die fehlerhafte Erfüllung oder Nichterfüllung der Bestellung oder für Konsequenzen aufgrund der Ungenauigkeit der vom Käufer angegebenen Informationen.

6.5. Alle Preise im Online-Shop sind in Euro angegeben.

7. Zahlung und Rückerstattungen

7.1. Bestellungen können mit den im Online-Shop angegebenen Zahlungsmethoden bezahlt werden. Eine Servicegebühr kann entsprechend der zwischen dem Nutzer und dem Aussteller der Bankkarte oder Kreditkarte getroffenen Vereinbarung zu den Kosten der Bestellung hinzugefügt werden.

7.2. Alle Rückerstattungen an den Nutzer durch Gamekeys erfolgen auf dasselbe Bankkonto, von dem die Bestellung bezahlt wurde.

8. Kaufvertrag und Produktlieferung

8.1. Mit Abschluss der Bestellung und Bezahlung des Produktpreises gelten der Verkäufer und der Käufer als einen Kaufvertrag im Sinne des Schuldrechts und unter den in den Nutzungsbedingungen festgelegten Bedingungen abgeschlossen zu haben (im Folgenden Kaufvertrag).

8.2. Die Produkte werden an die E-Mail-Adresse des Nutzers spätestens innerhalb von zwei (2) Werktagen nach Zahlungseingang geliefert. Die Lieferzeit hängt von der Lagerverfügbarkeit des Produkts beim Verkäufer ab:

a. Der Status "Auf Lager" bedeutet, dass das Produkt unmittelbar nach Bezahlung der Bestellung an die E-Mail-Adresse des Nutzers geliefert wird; b. Der Status "Verfügbar" bedeutet, dass das Produkt so schnell wie möglich geliefert wird (in der Regel innerhalb von zwei (2) Werktagen).

8.3. Vorbestellte Produkte werden sofort nach ihrer Freigabe zum Verkauf geliefert (das genaue Lieferdatum hängt vom vom Vertriebspartner festgelegten Veröffentlichungsdatum und der Transportzeit ab).

8.4. Gamekeys liefert dem Käufer das Produkt zusammen mit den Kontaktdaten des Verkäufers (Name und Adresse) und der im Namen des Verkäufers ausgestellten Rechnung.

9. Bonussystem

9.1. Nutzer, die ein Konto im Online-Shop erstellt haben, können bei ihren Einkäufen Bonuspunkte sammeln, die zum Einkaufen und/oder zum Erhalt von Rabatten im Online-Shop verwendet werden können (im Folgenden Bonuspunkte). Beim Einkaufen entspricht ein Bonuspunkt [●] einem Eurocent.

9.2. Bonuspunkte werden dem Konto des Nutzers für jede erfolgreich abgeschlossene Bestellung gutgeschrieben, die nicht vollständig oder teilweise mit Bonuspunkten bezahlt wurde.

9.3. Es gibt drei Stufen für die Berechnung von Bonuspunkten:

a. "Bronze" – wenn der Gesamtbetrag der in den letzten 365 Tagen über das Konto des Nutzers getätigten Einkäufe zwischen 50 und 200 Euro liegt, wird dem Konto des Nutzers für jede erfolgreich abgeschlossene Bestellung Bonuspunkte in Höhe von 1% des Bestellwerts gutgeschrieben;

b. "Silber" – wenn der Gesamtbetrag der in den letzten 365 Tagen über das Konto des Nutzers getätigten Einkäufe zwischen 51 und 501 Euro liegt, wird dem Konto des Nutzers für jede erfolgreich abgeschlossene Bestellung Bonuspunkte in Höhe von 3% des Bestellwerts gutgeschrieben;

c. "Gold" – wenn der Gesamtbetrag der in den letzten 365 Tagen über das Konto des Nutzers getätigten Einkäufe mehr als 501 Euro beträgt, wird dem Konto des Nutzers für jede erfolgreich abgeschlossene Bestellung Bonuspunkte in Höhe von 5% des Bestellwerts gutgeschrieben.

9.4. Der Gesamtbetrag der Einkäufe gemäß Klausel 9.3 umfasst auch alle Käufe, die der Nutzer unter Verwendung der registrierten E-Mail-Adresse vor der Erstellung des Kontos getätigt hat. Bonuspunkte werden nicht rückwirkend gutgeschrieben.

9.5. Um Bonuspunkte zu sammeln, muss sich der Nutzer nicht in das Konto einloggen; jedoch muss der Nutzer bei der Bestellung genau dieselbe E-Mail-Adresse verwenden, die im Konto registriert ist.

9.6. Bonuspunkte können nicht in bar ausgezahlt werden.

9.7. Der Nutzer erhält keine Bonuspunkte, wenn:

a. die Bestellung vollständig oder teilweise mit Bonuspunkten bezahlt wird;

b. der Nutzer bei der Bestellung einen Aktionscode verwendet;

c. die Bestellung mit einer nicht im Konto registrierten E-Mail-Adresse aufgegeben wird;

d. das Produkt als von der Gewährung von Bonuspunkten ausgenommen gekennzeichnet ist.

10. Recht auf Ablehnung des Dienstes

10.1. Gamekeys hat das Recht, die Erstellung eines Kontos für den Nutzer und/oder die Bereitstellung von Produkten für den Nutzer abzulehnen. Gamekeys kann die Bereitstellung dieses Dienstes für den Nutzer aus unter anderem folgenden Gründen ablehnen:

a. wenn der Nutzer versucht, die Funktionsweise des Online-Shops böswillig zu beeinflussen, zu knacken oder zu modifizieren oder ihn in irgendeiner Weise zu schädigen;

b. wenn dies durch ein Gerichtsurteil oder eine zuständige nationale Behörde untersagt ist;

c. wenn der Nutzer gegen die Regeln des Zahlungssystems, geltende Gesetze, international anerkannte Grundsätze oder die gute Praxis der Internetnutzung verstößt;

d. wenn der Nutzer das Produkt im Rahmen seiner eigenen kommerziellen oder beruflichen Tätigkeit weiterverkauft oder weiterverkaufen möchte.

11. Widerrufsrecht und dessen Ausübung

11.1. Der Nutzer hat das Recht, die Bestellung nach Bezahlung der Produkte, aber bevor sie geliefert werden, zu stornieren, indem er eine Mitteilung darüber an die E-Mail-Adresse von Gamekeys zusammen mit der Bestellnummer sendet. Bei Stornierung einer Bestellung zieht Punktid.de eine Bearbeitungsgebühr von 3 Euro ab.

11.2. Bestellte Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware gemäß § 56 des Schuldrechts zurückgegeben werden. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Nutzer den entsprechenden Antrag an Gamekeys senden, indem er innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine E-Mail an [email protected] sendet.

11.3. Bei der Rückgabe gekaufter Produkte müssen die Produkte so schnell wie möglich, jedoch nicht später als innerhalb von 30 Tagen, zurückgegeben werden. Im Falle elektronischer Produkte hat der Nutzer bei Ausübung des Widerrufsrechts das Produkt zu löschen. Nach Ausübung des Widerrufsrechts hat der Nutzer nicht mehr das Recht, das Produkt in irgendeiner Weise zu nutzen.

11.4. Zurückgegebene Produkte werden so schnell wie möglich, jedoch nicht später als innerhalb von 30 Tagen, erstattet.

11.5. Zurückgegebene Produkte müssen unbenutzt sein.

11.6. Gemäß § 53 des Schuldrechts gilt das 14-tägige Rückgaberecht nicht:

a. bei Verträgen, deren Gegenstand die Übermittlung von digitalen Inhalten ist, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn die Übermittlung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Nutzers begonnen wurde.

Mit der Zustimmung zu den Nutzungsbedingungen und dem Kauf akzeptiert der Käufer, dass er damit das Widerrufsrecht bezüglich der vorgenannten digitalen Inhalte verliert;

b. bei Verträgen, deren Gegenstand eine Geschenkkarte ist, wenn der eindeutige Code auf der Geschenkkarte bereits verwendet wurde.

11.7. Wenn kein gesetzliches Widerrufsrecht bezüglich eines unbenutzten und gültigen Produkts besteht, kann Gamekeys mit dem Nutzer vereinbaren, das Produkt im Namen und auf Rechnung des Verkäufers wieder zum Verkauf anzubieten, in diesem Fall wird eine Servicegebühr von 3 Euro abgezogen. Der Nutzer wird nach dem erfolgreichen Verkauf des Produkts erstattet, vorausgesetzt, dass der Nutzer, der das Produkt gekauft hat, keine Beschwerde einreicht. Wenn das Produkt innerhalb von 30 Tagen nicht weiterverkauft wird, entfernt Gamekeys das Produkt aus dem Online-Shop und der Nutzer behält das Produkt.

12. Produktqualität und Gültigkeit

12.1. Der Verkäufer gewährleistet die Vertragsmäßigkeit des Produkts.

12.2. Gamekeys haftet nicht für Mängel oder Nichtübereinstimmung des Produkts mit dem Kaufvertrag. Gamekeys haftet nicht für die Ungültigkeit, Unbrauchbarkeit oder ähnliche Mängel des Produkts. Der Nutzer kann Ansprüche und Rechtsmittel wegen Vertragsverletzung nur gegenüber dem Verkäufer geltend machen.

12.3. Im Falle von Mängeln fungiert Gamekeys als Vermittler bei der Lösung der Beschwerden des Nutzers und, falls erforderlich, beim Austausch des Produkts durch den Verkäufer.

13. Einreichung von Beschwerden

13.1. Bei Nichtübereinstimmung des Produkts mit dem Vertrag hat der Nutzer das Recht, die gesetzlich vorgesehenen Rechtsmittel auszuüben. Der Verkäufer haftet für die Vertragsmäßigkeit und Qualität des Produkts.

13.2. Bei Problemen wenden Sie sich bitte an Gamekeys und geben Sie eine detaillierte Beschreibung des Mangels an, die an den Verkäufer weitergeleitet wird oder, wenn möglich, direkt von Gamekeys gelöst wird.

13.3. Weder Gamekeys noch der Verkäufer haften für Nichtübereinstimmung des Produkts mit dem Vertrag, die durch Handlungen und/oder Unterlassungen des Nutzers verursacht wurden, einschließlich unsachgemäßer Verwendung des Produkts.

13.4. Der Nutzer verpflichtet sich, Gamekeys über etwaige Mängel des Produkts spätestens innerhalb von zwei (2) Monaten nach deren Entdeckung zu informieren, d.h. eine Beschwerde einzureichen. Gamekeys leitet die Beschwerde unverzüglich an den Verkäufer weiter.

13.5. Beschwerden können per E-Mail an [email protected] eingereicht werden. Beschwerden müssen den Namen und die Kontaktdaten des Nutzers, das Datum der Einreichung der Beschwerde, den festgestellten Mangel des Produkts und den Inhalt der Forderung enthalten und müssen zusammen mit dem Kaufnachweis eingereicht werden.

13.6. Wenn der Nutzer die von Gamekeys oder dem Verkäufer angebotene Lösung zur Beilegung der Beschwerde nicht akzeptiert, kann der Nutzer, wenn er Verbraucher ist, die estnische Verbraucherschutzbehörde und den angeschlossenen Ausschuss für Verbraucherstreitigkeiten kontaktieren, der zuständig ist für die Beilegung von Streitigkeiten aus Verträgen zwischen Verbrauchern und Unternehmern, wenn die Parteien die Streitigkeiten nicht einvernehmlich beilegen konnten. Die Verfahrensordnung finden Sie unter www.komisjon.ee. Das Sekretariat des Ausschusses für Verbraucherstreitigkeiten befindet sich in der Rahukohtu 2, 10130 Tallinn, Telefon: +372 6 201 920, E-Mail: [email protected].

13.7. Für den direkten Link zur Online-Streitbeilegungsplattform (ODR-Plattform) klicken Sie hier.

14. Umgang mit personenbezogenen Daten der Nutzer

14.1. Der Nutzer stimmt hiermit der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten durch Gamekeys zu.

14.2. Die vom Nutzer eingegebenen und Gamekeys bei der Erstellung eines Kontos und der Bestellung bekannt gewordenen personenbezogenen Daten werden in ein elektronisches Register eingetragen und verwendet, um Informationen im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag an die Parteien des Kaufvertrags weiterzuleiten und dem Nutzer die Produkte anzubieten.

14.3. Bankkarten- und andere Zahlungsdetails sind für Gamekeys nicht sichtbar.

14.4. Personenbezogene Daten werden auf der Grundlage der Bildung der Nutzerbeziehung unter den Nutzungsbedingungen bei Erstellung eines Kontos im Online-Shop oder Abschluss einer Bestellung erhoben und verarbeitet. Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Voraussetzung für den Kauf der Produkte.

14.5. Registrierte personenbezogene Daten umfassen Informationen über die Bestellung des Nutzers: Nachname, Vorname(n), Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Akzeptieren der Nutzungsbedingungen und Zustimmung zum Erhalt von Werbeangeboten.

14.6. Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten ist Gamekeys OÜ, Registrierungsnummer 12526262, Tornimäe 5, Tallinn, Kreis Harju, 10145. Die Verarbeiter sind die Verkäufer (die Kontaktdaten des spezifischen Verkäufers sind in der Rechnung für diese Bestellung aufgeführt), denen die für die Erfüllung des Kaufvertrags erforderlichen personenbezogenen Daten des Nutzers (einschließlich E-Mail-Adresse und Name des Nutzers) übermittelt werden. Der Nutzer stimmt hiermit der Weitergabe der vorgenannten Daten durch Gamekeys zu.

14.7. Gamekeys verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiterzugeben, die nicht in den Nutzungsbedingungen angegeben sind.

14.8. Gamekeys hat das Recht, die personenbezogenen Daten an Dritte weiterzugeben, wenn die Verpflichtung zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten aus dem Gesetz entsteht oder mit ausdrücklicher Zustimmung des Nutzers.

14.9. Der Nutzer stimmt zu, dass Gamekeys die folgenden Mitteilungen an die bei der Kontoerstellung oder Bestellung angegebene E-Mail-Adresse sendet:

a. Bestätigungen und Benachrichtigungen, die in den Nutzungsbedingungen beschrieben sind oder für das ordnungsgemäße und rechtmäßige Funktionieren des Online-Shops erforderlich sind (einschließlich Kontoerstellung, Passwortänderung und erfolgreiche Kaufbenachrichtigungen sowie Bestellrechnungen);

b. Werbematerialien, wenn der Nutzer beim Erstellen des Kontos oder Abschluss der Bestellung seine Bereitschaft zum Erhalt solcher Benachrichtigungen ausgedrückt hat (durch Ankreuzen des entsprechenden Feldes). Der Nutzer hat das Recht, eine solche Zustimmung später zu widerrufen, indem er eine entsprechende E-Mail an [email protected] sendet.

15. Haftung des Nutzers und Beilegung von Streitigkeiten

15.1. Der Nutzer verpflichtet sich, den Online-Shop nur in Übereinstimmung mit dem Gesetz und den guten Sitten zu nutzen.

15.2. Der Nutzer haftet für alle Schäden, die Gamekeys, dem Verkäufer oder Dritten durch die Verletzung der Nutzungsbedingungen, des Gesetzes oder der guten Sitten bei der Nutzung des Online-Shops entstehen.

15.3. Streitigkeiten zwischen dem Nutzer und Gamekeys, die sich aus den Nutzungsbedingungen des Online-Shops ergeben, werden in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen der Republik Estland beigelegt. Wenn keine Einigung erzielt wird, werden Streitigkeiten vor dem Kreisgericht Harju beigelegt.

16. Verbindlicher und bindender Charakter der Nutzungsbedingungen

16.1. Die Kenntnisnahme der Nutzungsbedingungen ist für den Nutzer verpflichtend und die Nutzungsbedingungen gelten für alle Nutzer.

16.2. Durch das Ankreuzen des Feldes "Ich stimme den Nutzungsbedingungen des Online-Shops von www.punktid.de zu" bestätigt der Nutzer, dass er die Nutzungsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hat und sie als gültig anerkennt.